Отзывы о компании Caramellu

Заказываю не первый раз. Все быстро, четко и оперативно. Обслуживание на высшем уровне. Магазину процветания, побольше хороших и адекватных клиентов!!!

Заказ делаю не первый раз.Честные и прядочные продавцы.Качественный товар,быстрая доставка.Рекомендую.

делаю заказ не первый раз, как всегда все хорошо очень порадовала чёрная пятница, пожалела только о том что мало заказала

Дякую!

Заказала около 9 вечера, и со мной связались через 20 минут. Отправка быстрая, оплата удобная, товар в наличии и соответствует
ожиданиям. Всё отлично буду обращаться ещё не раз. Спасибо, удачи и процветания продавцу.

Дякую магазину, зокрема менеджеру Анні! Все чітко, оперативно та комфортно. Це вже друге замовлення, приємно мати справу 🤗

Уважаемые посетители этого магазина, рекомендую вам не связываться с этим магазином.
В моём заказе 17 единиц товара(фетр: 10 шт., фоамир с блёстками: 2 шт., обручи атласные: 4 штуки, проволока: 1 шт, упаковка резинок: 1 шт).
И сказать что мы с детьми разочарованы заказом, ничего не сказать.
Сиреневый фетр в размере: 40×60 см полностью мятый. В таком состоянии он годится только на туалетную бумагу, поскольку к глажка не подлежит. Но если бы только мятый, он в рыжих пятнах, как это понимать?!
Одного из листов фетра в посылке нет, о чём Яна даже не написала.
Остальные 8 штук фетра на 1-3 см. меньше заявленным параметрам на сайте. Это тоже норма?
Один из обручей для волос тоже с пятном!
На мои сообщения в Вайбере в течении часа Яна мне написала: "Рекомендую посмотреть на часы!"(в 20:34)
Я извиняюсь, а вы смотрите что отправляете, или с закрытыми глазами упаковываете?!

• Мария02.12.2021

  По прежнему я не получила никакого ответа, на вопрос что делать с бракованным товаром.. Анна звонки в Вайбере сбрасывает, Яна добавила меня в чёрный список.
  Перед оформлением заказа в этом "магазине", требуйте фото или видео подтверждающее его качество/состояние, иначе есть шанс получить бракованный товар

• Комментарий продавца09.01.2022

  ответ пишим коротко:
  -17 единиц товара на сумму 154 грн (ожидания покупателя явно не было соотнесены с ценой товара)
  - с 9 вечера до следующего утра у нас было 286 пропущенных звонков на одном номере и столько же на другом
  - с нашей стороны были предприняты всевозможные меры по урегулированию данного вопроса ( предлагали вернуть товар, отправить сдачу, поменять товар и ТД. ), но клиент ни на что не соглашалась и ничего не предлагала, продолжая звонить и сбрасывать на все наши номера
  -отзыв написан от Марии, которая вообще не была нашим клиентом и заказа на ее имя тоже нет. По описанию понимаем, что речь идёт о заказе Дженифер

Быстрая обработка заказа, качественный товар , вежливый продавец, всем рекомендую!