Угода

Угода

Перед купівлею товару уважно прочитайте угоду з Інтернет-магазином caramellu.com.ua.

Цей текст є угодою між Інтернет-магазином caramellu.com.ua іменується надалі "Інтернет-магазин" та користувачем послуг Інтернет-магазину, іменований в подальшому «Покупець» і визначає умови придбання товарів через сайт Інтернет-магазину.

Адміністрація – адміністрація веб-сайту інтернет-магазину caramellu.com.ua.

Сайт – веб-сайт інтернет-магазину caramellu.com.ua, включаючи всі веб-сторінки.

Угода – це угода.

Продавець – юридична особа або фізична особа-підприємець, які розміщують на Сайті інформацію про реалізовані їм товари/послуги. Продавцем може бути як Адміністрація, так і будь-яка інша особа, якій Адміністрація Сайту надала дозвіл на розміщення відомостей про товару/послуги такої особи. Найменування Продавця вказується в документах на передачу Товару Одержувачу (акті прийому-передачі або інших документах, що підтверджують факт передачі Товару Одержувачу).

Товар – товари, послуги, роботи, майнові права, інші матеріальні і нематеріальні об'єкти, інформація про яких розміщена на Сайті.

Користувач – особа, просматривающее інформацію на Сайті та/або замовляє та/або отримує Товари з використанням інструментів Сайту. Одержувач і Платник є Користувачами.

Замовлення – звернення Користувача через Сайт до Продавця з проханням продати Товар, а також сукупність Товарів, замовлених Користувачем.

Платник – особа, що оплачує Замовлення.

Одержувач – особа, зазначена Платником у якості особи, уповноваженої одержати Товар відповідно до Замовлення. Якщо інше не зазначено у формі Замовлення, Одержувачем є Платник.

Пропозиція – інформація, розміщена на Сайті про конкретний Товар, який може бути придбаний споживачем. Пропозиція включає в себе: інформацію про товар, інформацію про його ціну, способи оплати і доставки, а також інші умови придбання Товару споживачем. Умови Пропозиції визначаються Продавцем. Пропозиція не є офертою, а лише інформацією про можливі умови придбання Товару.

1. Загальні умови використання даного Веб-сайту.

1.1.Сайт є платформою для розміщення пропозицій про продаж Товарів Продавцями. Матеріали та послуги сайту надаються «як є» без будь-яких гарантій. Адміністрація не гарантує точності і повноти матеріалів, програм і послуг, що надаються на Сайті.

1.2. Ця Угода є публічною офертою. Отримуючи доступ до матеріалів сайту, Користувач автоматично вважається приєдналася до цієї Угоди і повністю згодним з висунутими умовами.

1.3. Діюча Адміністрація даного Веб-сайту, має повне право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати повні або часткові умови цієї Угоди.

1.4. Користувач після ознайомлення з певним Пропозицією, має право здійснити операцію Продавцем, або ж, Продавцями, шляхом заповнення пропонованої форми Замовлення. Саме заповнення форми Замовлення вважається офертою Користувача Продавцю або Продавцям, на придбання Користувачем бажаного Товару на тих умовах, які зазначені в Пропозиції Продавцем.

1.5. Користувач розуміє, що його оферта направляється Адміністрацією Продавцю, вибраним Адміністрацією. Дане положення жодним чином не означає, що Адміністрація діє як агент Продавця та/або бере на себе яку-небудь відповідальність за виконання Замовлення Продавцем.

1.5. Користувач розуміє, що його оферта направляється Адміністрацією Продавцю, вибраним Адміністрацією. Дане положення жодним чином не означає, що Адміністрація діє як агент Продавця та/або бере на себе яку-небудь відповідальність за виконання Замовлення Продавцем..

1.6. Оферта вважається прийнятою Продавцем, якщо останній здійснив дії, які свідчать про прийняття оферти Користувача, а саме: фактично відвантажив товар, приступив до надання послуг або виконання робіт згідно з умовами, передбаченими офертою Користувача.

1.7. Після отримання оферти Користувача Продавець має право запропонувати придбати Товар на інших умовах, ніж було передбачено офертою Користувача. В цьому випадку така пропозиція вважається зустрічною офертою і повинно бути прийняте Користувачем. Прийняттям зустрічної оферти вважається фактичне отримання Користувачем (Одержувачем) Товару на умовах, обумовлених зустрічною офертою. Продавець має право відкликати таку зустрічну оферту до моменту видачі товару Покупцеві.

1.8. Достатнім доказом прийняття оферти Продавцем або зустрічної оферти (тобто погодження Сторонами усіх істотних умов продажу Товару) є фактичне одержання і прийняття Товару Одержувачем.

1.9. Єдиним способом відшкодування грошових коштів, яке надається Одержувачу, має силу в тому разі, якщо наявні фактичні невідповідності обумовлених умов продажу оферті – це право Одержувача відмовитися від прийняття відповідного Товару або Послуги, і право вимагати повного повернення коштів сплаченої вартості, а також, повне відшкодування вартості доставки Товару до певного пункту видачі, зазначеного Отримувачем (тільки в тому випадку, якщо дані суми були попередньо оплачені Платником). Скористатися даним правом Одержувач має можливість при огляді Товару і до моменту підписання документів, які підтверджують про отримання певного Товару (в тому числі, відповідних документів перевізника або кур'єрської служби про доставку Товарів Одержувачу).

1.10. Самим моментом отримання або прийняттям Товару Одержувачем є такий момент (в залежності від того, який з перерахованих настала раніше):

- підписання Одержувачем Товару акта прийому-передачі певного Товару, рівнозначного за змістом документа, який підтверджує факт передачі Товару Одержувачу, або ж;

- підписання Одержувачем документів кур'єрської служби або перевізника, що підтверджують факт отримання або відправлення Товару

- фактичне одержання Одержувачем Товару в пункті видачі і покидання пункту видачі з бажаним товаром.

1.10.1 Не вважається прийняттям Продавцем Оферти Користувача напрямок Продавцем та/або Адміністрацією засобами електротехнічної (sms-інформування, електронна пошта, телефон тощо) або іншого зв'язку повідомлення Продавця/Адміністрації про отримання Замовлення Користувача та/або про терміни його отримання та/або про ціну Товару. Дане повідомлення є виключно повідомленням про отримання Продавцем оферти Користувача (але не про її прийняття) і містить відтворення умов оферти, наданої Користувачем

1.11. Інформація про Товар.

1.11.1. Вся необхідна інформація про Товар міститься на його упаковці або на самому Товарі, а також, у додаткових супровідних документах на певний Товар. При необхідності, можливе отримання інформації про Товар дистанційно (наприклад, консультування операторами по телефону, або ж шляхом самостійного вивчення докладної інформації про Товар на веб-сайті.

1.11.2. При отриманні Товару і до моменту фактичного підписання відповідних документів, які підтверджують про отримання Товару, Одержувач в обов'язковому порядку повинен ознайомитися з інформацією про Товар, що міститься на самому Товарі, його упаковці або в додаткових документах, що супроводжують Товар. Якщо необхідно отримання додаткових відомостей про Товар, Одержувач має повне право зв'язатися з Продавцем і отримати необхідну додаткову інформацію засобами дистанційного зв'язку до моменту прийняття Одержувачем Товару і підписання відповідних документів.

1.11.3. Ціна, зазначена в Пропозиції на Веб-сайті, є орієнтовною ціною на певний товар.

1.12. Обмеження відповідальності.

1.12.1. Цей веб-сайт є платформою для розміщення певних Пропозицій Продавцями. Саме в зв'язку з цим, Адміністрація (крім випадків, коли Адміністрація є самим Продавцем) не несе ніякої відповідальності перед Користувачами ресурсу (Платниками та Одержувачами Товару або Послуги) за якість виконання Замовлення Продавцями і всіма пов'язаними з цим питаннями, а також, але не виключно: за відповідність певних умов Пропозиції фактичним умовам продажу Товарів, за відсутність бажаного Товару, за прострочення в доставці Товарів, за якість Товару та за належне виконання всіх гарантійних зобов'язань Продавцями чи виробниками.

1.12.2. Всі зазначені в даному Реченні умови, є лише попередніми умовами придбання бажаного Товару. Умови самого Пропозиції можуть змінюватися Продавцями, в тому числі і після прийняття Замовлення до виконання. Всі конкретні умови продажу Товару Продавцями можуть визначатися або змінюватися Продавцями до моменту фактичної передачі Товару Одержувачу.

1.12.3. У разі старіння матеріалів і різної інформації (в тому числі, умов Пропозиції) на даному Веб-сайті, Адміністрація не зобов'язується оновлювати їх власноруч. Також, Адміністрація даного Сайту не несе відповідальності за будь-які види збитків (включаючи, але не обмежуючись збитком від втрати прибутку, всіляких даних або від переривання ділової активності з недобросовісними Продавцями), що виникла внаслідок використання або результатів використання цього сайту.

1.12.3. Відповідальність Продавця за зміни будь-яких умов придбання бажаного Товару в порівнянні з вказаними в Пропозиції обмежується тим, що Одержувач (особа або Платник Товару) має повне право відмовитися від придбання Товару або Послуги і вимагати повного повернення попередньо сплачених грошових коштів (у випадку, якщо вони були оплачені).

1.12.5. Сума збитків (як матеріальних, так і моральних), може бути виплаченої Користувачеві (Платника або Одержувача Товару) у зв'язку з грубим порушенням його споживчих прав при використанні даного Веб-сайту (у разі невиконання Замовлення, або ж, неналежне виконання Замовлення, а також інші порушення споживчих прав Користувача) у відповідності зі ст. 22 Цивільного кодексу України.

1.12.6. На усі Товари з пропозицій Веб-сайту, на які встановлено гарантійний термін від виробника, діють гарантійні зобов'язання, згідно з умовами, зазначеними в гарантійному талоні або в інформаційних матеріалах виробника. Відповідно до законодавства України, на всякий Товар повинен бути встановлений гарантійний строк, у разі, якщо гарантійний строк не встановлений виробником, гарантійний строк на даний Товар вважається рівним трьом дням з моменту придбання Товару.

1.3. Користувач не несе ніякої відповідальності за достовірність наданих даних, зазначених у формі Замовлення. У тих випадках, коли дані у формі Замовлення зазначені неточно або неправильно, а зазначення невірних даних Користувачем в Замовленні призвело до додаткових фінансових витрат Продавця, пов'язаного з доставкою Товару по невірному адресою, або ж, видача Товару неналежному Одержувачу, всі збитки і витрати, пов'язані з цим випадком, покладаються на Користувача. Продавець має повне право компенсувати суму таких збитків або додаткових витрат із суми, сплаченої Платником в якості попередньої оплати Товару.

2. Зобов'язання Сторін.

2.1. Користувач зобов'язаний уважно ознайомитися з даною Угодою. В разі незгоди з його умовами Користувач зобов'язується негайно припинити використання Сайту.

2.2. Користувач погоджується не вчиняти дій, які можуть розглядатися як такі, що порушують українське законодавство або норми міжнародного права, в тому числі у сфері інтелектуальної власності, авторських і/або суміжних прав, а також будь-яких дій, які призводять або можуть призвести до порушення нормальної роботи Сайту та сервісів Сайту.

2.3. Використання матеріалів Сайту без згоди правовласників не допускається. Для правомірного використання матеріалів Сайту необхідно укладення ліцензійних договорів (одержання ліцензій) від Правовласників.

2.4. При цитуванні матеріалів Сайту, включаючи охоронювані авторські твори, посилання на Сайт обов'язкове.

2.5. Коментарі та інші записи Користувача на Сайті не повинні вступати в протиріччя з вимогами законодавства України та загальновизнаних норм моралі і моральності. Коментарі/Відгуки Користувача, розміщені на Сайті, не є конфіденційною інформацією і можуть бути використані Адміністрацією сайту без обмежень.

2.6. Користувач попереджений про те, що Адміністрація Сайту не несе відповідальності за відвідування і використання ним зовнішніх ресурсів, посилання на які можуть міститися на сайті.

2.7. Користувач приймає положення про те, що всі матеріали і сервіси Сайту або будь-яка їх частина можуть супроводжуватися рекламою. Користувач згоден з тим, що Адміністрація Сайту не несе відповідальності і не має яких-небудь зобов'язань у зв'язку з такою рекламою.

2.8. Користувач розуміє, що Продавці є окремими суб'єктами господарювання, підконтрольними Адміністрації. Користувач усвідомлює, що Адміністрація не має жодних повноважень щодо впливу на виконання Продавцями своїх зобов'язань щодо прийняття та/або виконання Замовлення, а також зобов'язань, що виникають після продажу Товару.

2.9. Реєструючись на Сайті, користувач погоджуєтеся надати достовірну та точну інформацію про себе і своїх контактних даних. У результаті реєстрації Ви отримуєте логін і пароль для входу в Особистий Кабінет, за безпеку яких ви несете відповідальність. Ви також несете відповідальність за всі дії під вашим логіном і паролем на Сайті. У разі втрати реєстраційних даних Ви погоджуєтесь повідомити про це нам. Адміністрація сайту залишає за собою право розсилки наших акційних пропозицій на номер користувача, вказаний в замовленні. При відмові ми зобов'язуємося виключить вашу адресу з смс розсилки.

2.10. Адміністрація сайту має право в односторонньому порядку анулювати обліковий запис (Особистий кабінет), якщо вона не використовувалася більш 12 місяців календарних місяців підряд без попередження Користувача.

3. Персональні дані.

3.1. Оформляючи Замовлення на Сайті, Користувач дає згоду Адміністрації на збір і обробку (накопичення, зберігання, адаптування, поновлення, використання, поширення, знеособлення та знищення) наведених їм даних, а саме: прізвище, ім'я, по батькові, електронна пошта, телефон, адресу, з метою забезпечення реалізації відносин купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері реклами і маркетингових досліджень, а також дає згоду на передачу (поширення) його даних ТОВ «НОВА ПОШТА», іншим транспортно-експедиторським і кур'єрським організаціям, і іншим третім особам (без обмеження) на розсуд Адміністрації сайту. Дане положення діє без обмеження строку дії.

3.2. Джерелом збирання персональних даних є інформація, що безпосередньо і добровільно надана Користувачем.

3.3. Власником наданих Користувачем персональних даних є Адміністрація сайту.

3.4 Суб'єкт персональних даних, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», має право: знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом; отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані; на доступ до своїх персональних даних; отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних; пред'являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних; пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними; на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи; звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженій особі чи до суду; застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних; вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди; відкликати згоду на обробку персональних даних; знати механізм автоматичної обробки персональних даних; на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

3.5. Як і багато інших компаній, ми використовуємо технологію cookies на нашому сайті та за його межами. Cookies – це уривки інформації, які веб-сайт передає на жорсткий диск споживача для зберігання інформації, пов'язаної з веб-сайтом. Ця технологія розширює Ваші можливості використання інтернету, зберігаючи Ваші пріоритети при перегляді певного сайту. Технологія cookies не містить особистої інформації і не може жодним чином налаштувати вашу систему або зчитувати інформацію з Вашого жорсткого диска. При перегляді сайту ми можемо розмістити cookies на вашому комп'ютері. Такі тимчасові cookies використовують для підрахунку кількості візитів на наш сайт. Вони видаляються, коли Ви виходите з браузера. Постійні cookies можуть зберігатися на вашому комп'ютері вашим браузером. При реєстрації цей тип cookies повідомляє, що Ви вперше до нас завітали або заходили на наш сайт раніше. Cookie не містять персональних даних і можуть бути заблоковані Вами у будь-який момент. Маркери не отримують особистої інформації про Вас і не передають нам вашу контактну інформацію, а також не отримують ніякої інформації з вашого комп'ютера. Ми використовуємо їх для визначення характеристик сайту і пропозицій, які Вам подобаються з метою надання Вам більше інформації, в якій Ви зацікавлені. Крім того, файли cookie використовуються, щоб зробити веб-сайт caramellu.com.ua безпечним, захищеним і зручним. Файли cookie забезпечують підтримку функцій безпеки та їх запуск. Файли cookie також дозволяють відслідковувати порушення ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ відвідувачами або пристроями. Файли cookie допомагають оцінити кількість і частоту запитів, а також виявляти і блокувати тих відвідувачів або пристрої, які намагаються виконати пакетні завантаження інформації з веб-сайту.

4. Інші умови.

4.1. Користувач має право призначити Одержувачем Товару, що купується третя особа. У цьому випадку Одержувач зобов'язаний вказати у формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації Одержувача доставки йому Товару. На відносини сторін, в такому випадку, поширюються положення ст. 636 Цивільного кодексу України.

4.2.Для видачі Товару Одержувачу останній зобов'язаний пред'явити при отриманні Товару документ, що посвідчує особу (паспорт).

4.3. При отриманні Товару Одержувач зобов'язаний розписатися в документах, що підтверджують отримання Товару.

4.4. Всі можливі суперечки, що випливають з цієї Угоди або пов'язані з ним, підлягають вирішенню згідно з чинним законодавством України.

4.5. Ніщо в Угоді не може розумітися як встановлення між Користувачем і адміністрацією Сайту агентських відносин, відносин товариства, відносин по спільній діяльності, відносин особистого найму, або якихось інших відносин, прямо не передбачених Угодою.

4.6. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных положений Соглашения.

4.7. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.

4.8.Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Украины. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Украины.

5. Порядок обмена или возврата Получателем Товара (Пользователем или Плательщиком).

5.1. Обмен, или же, возврат Товара по каким-либо причинам (также, при расторжении договора купли-продажи), в порядке Закона Украины «О защите прав потребителей», производится по адресу:
Украина г. Запорожье, Коллонтай 1Б.

В случае получения желаемого Товара по почте, возврат данного Товара (а также, при расторжении договора купли-продажи), осуществляется почтой, по следующему адресу:
Украина г. Запорожье, Новая Почта №37, Получатель Мальцев Александр.

5.2. При обмене, либо возврате, Товар следует отправить обратно в полной комплектации, в обязательном порядке приложив Товару следующие документы:
- Заявление на возврат денежных средств или обмен Товара, с обязательным указанием причин, также;
- Акт приема-передачи;
- Гарантийный талон Товара.

та інші документи передбачені в порядку Закону України «Про захист прав споживачів»